回顾2020年，从春节开始就被突如其来的新冠疫情搅乱了节奏，中国人民积极投入“抗疫防疫”的战场。而到年末，这场疫情却仍在世界很多国家肆虐。旅游、零售、商业地产等很多行业都受到冲击，承担巨大损失。但新一年是新开始，经过疫情的锤炼，很多业内人士都产生了危机意识，构思着未来行业发展的新策略。下面《财见》就根据2020年《美通社》发布的相关稿件来总结下“2021年多行业前景展望”，希望可以给大家带来启发。

1. 旅游

旅游业在2020年受到疫情的影响非常大，通过《美通社》旅游公司的发稿量可以看出：2020年旅游相关稿件（包括酒店、旅游景点、民航客运）发布数量相比2019年同期下降34%。但旅游企业一直期盼着2021年情况可以好转，并根据人们旅游行为的变化做出调整。

希尔顿集团发起的“疫情下消费者旅游期待值调查”显示，虽然疫情对日常有一定影响，但人们对旅行的热情始终高涨、从未消减，这一趋势在中国尤为凸显。爱彼迎也携手凯度发布了2021年中国旅行洞察。由于跨境旅游限制 “国内游”继续成为主题， “乡野拾趣”、“冬鸟南飞”和“数字游民”是关键词。具体来看，调研中有76%的受访人表示未来将尝试“城市近郊游或者离开城市去乡村生活”。一半人认为，疫情发生后会有更多人选择这种生活及旅行方式，且该趋势将在未来一年持续。有71%的旅行者考虑像“冬鸟南飞”一样去温暖的地方度过冬天。此外，64%的人考虑“到一个新的地方远程工作和生活，或者出差时顺便旅游”的方式，做个“数字游民”。

单独看酒店这个细分行业。国家“十四五”规划和2035年远景目标建议，首次将“实施城市更新行动”列入其中。这意味着在下一个五年城市更新以及扩内需促消费的大背景下，酒店连锁化和存量改造趋势已不仅是疫情催生的产物，更是城市发展的必然养料。在中国，酒店存量改造及连锁化趋势已持续数年。但业内普遍认为，疫情还会加速酒店存量资产的改造和翻牌，业主也更为务实、高效，看中投资回报。


2. 消费
2020年《美通社》消费类稿件发布数量与2019年相差不大，其中电子商务类稿件在今年下半年有所增多。受疫情影响，一季度线下消费行为骤减，店铺商超处境艰难；出口受限，传统外贸企业情况更是紧迫，电商成为突破口。在全球消费者线上购物的大趋势下，2021年企业仍将会积极发展线上，会有更多知名品牌商、工厂型企业、外贸企业等加速转型步伐，积极布局出口跨境电商。

12月份，亚马逊全球开店举办线上跨境峰会，面向中国市场发布2021年四大战略重点，助力企业向线上业务模式转型，增进与各级政府及跨境电商产业服务机构的合作；拓展全球机遇，将视野投向更多元的市场，由单一站点运营转向多站点运营，降低风险；中国卖家将打造受消费者信赖的国际品牌，构建“品牌力”；持续优化选品策略，提升“产品力”。

亚马逊全球开店还发布了2021年五大战略品类，即：工业品、医疗用品、学校用品、商用家具和IT用品。疫情促使商业企业、教育机构、医疗机构、政府机构四大垂直领域企业客户采购需求呈现增长趋势。其中，商业企业客户是IT用品、工业品等品类的主要采购者。教育机构在学校用品、商用家具采购需求保持增长。在线教育使各类IT用品需求快速增加。医疗机构对医疗用品、工业用品需求逐年上涨。此外，政府机构无纸化、智能化办公持续推进，也使IT用品支出上升明显。


3. 科技
从《美通社》科技相关稿件发稿量看，疫情对科技行业的影响不大，甚至涉及电信/通信、移动娱乐、电子游戏、电脑设备（软硬件）的稿件数量还略有增加，可以说部分科技企业“受益”于疫情得到了发展机会。

亚马逊全球副总裁、首席技术官Werner Vogels博士表示，“2020年的疫情没有让我们放慢脚步，反而加速了我们向数字世界迈进。”在他看来，正是得益于这一加速变化，2021年将成为各种变革的启动台。Werner Vogels博士同时分享了他对2021年科技趋势的预测，分别是：

2021年，云向边缘的推进将进一步加速。云计算将嵌入到随身设备、汽车、家庭和工作场所。机器对机器的连接将爆炸式增长。2018年，互联网上只有33%的连接是机器对机器的连接，到2021年，这一比例将超过50%。图像、视频和音频的表达将超过文字。2021年60%-80%的互联网流量将是视频、图像和音频，这个数字在未来还会加速增长。数据分析将在设计城市和其它热点区域中发挥更大的作用。比如，新的在线支付平台正在崛起，他们的业务建立在云上，支付方式的选择越来越多。远程学习在教育中挣得一席之地，这一趋势不会逆转。小企业竞相上云，东南亚和撒哈拉以南的非洲将成为领跑者。量子计算将蓬勃发展。2021年及以后，云技术应用将在太空取得最大进步。


4. 娱乐媒体
根据普华永道《全球娱乐及媒体行业展望：2020-2024年》报告，在全球经济衰退的背景下，2020年全球娱乐及媒体业收入将出现该研究推出21年来的最大降幅，较2019年下降5.6%。各细分领域所受影响并不相同，其中受疫情直接影响最严重的领域有不得不关闭的音乐会，电影和贸易展等等。广告支出也将下降13.4%。

但普华永道预测2021年，娱乐及媒体业支出将增长6.4%。其中，2020年OTT视频全球收入激增26%，未来几年，它将继续强劲增长，规模将大约翻一番。娱乐和媒体业将更加远程化、虚拟化、简约化和个人化。

社会化营销平均增长率

若单说广告营销，可以参考秒针营销科学院发布的《2021中国数字营销趋势报告》。该报告显示，47%的广告主预测2021年中国整体营销投入将增加，12%认为将大幅增加，35%认为将小幅增加，中国营销投资信心整体正向。其中，中国数字营销预期增长率为20%，较2020年16%的实际增长率上涨明显。社会化营销预期增长率为19%，较2020年15%的实际增长率提升4个百分点。短视频和KOL是广告主2021年社会化营销重点，社群运营/私域流量也受到更多关注。


5. 能源
能源转型一直是能源行业发展的重要课题，而疫情的爆发更是给企业敲响“关爱地球”的警钟，需要将环境保护、资源的可持续性，ESG（环境、社会和公司治理）策略放在优先位置。今年9月，来自Orsted、Iberdrola、壳牌、英国石油公司、塔塔集团、安塞乐米塔尔、沃尔沃、美国银行、汇丰银行、中国石化集团资本有限公司、欧洲复兴开发银行、中国国务院发展研究中心和世界资源研究所等来自全球能源生产企业、能源密集型行业、金融机构和环保机构的45位领袖在《践行使命——打造全球零碳经济》报告中指出，到本世纪中叶，世界可以而且应当实现温室气体净零排放，永久性取消对负排放的依赖。

该报告还概述了各国和非缔约国可以在2021年11月召开COP26联合国气候变化框架公约之前采取的实际行动。包括，加快部署成熟的零碳解决方案，建造大量零碳发电装机；创造正确的政策与投资环境，如取消化石燃料补贴；重点向难减排行业推广零碳技术，引导公共和私营研发工作集中在关键技术研发（如氢能、可持续燃料或碳捕集），并通过"绿色买家"俱乐部、公共采购和产品监管等方式，刺激对新的绿色产品和服务的需求。


6. 商业地产
2020年的中国经济实现了先抑后扬的复苏走势，商业地产市场同样经历了过山车一样的行情。《美通社》地产业稿件的发稿量也呈现出，上半年艰难，下半年爬升的趋势。

2020年商业地产供需不平衡的问题被进一步放大，空置率创近十年新高，租金也达到近十年的同比最大降幅。房地产服务公司高力国际以北京写字楼市场为例做出2021年基本研判。2021年对于北京甲级写字楼市场来讲仍将会是极具考验的一年。高力国际华北区董事总经理严区海提出，高力国际依然维持市场处于三期叠加的判断，依然维持宏观经济增长稳步复苏，北京疫情防控有效和写字楼需求中性释放的三个基础宏观条件，并预计供需失衡的态势在明年仍会加剧，以及空置率明年触顶。

整体来看，上述行业对于2021年的恢复和发展前景还保持着积极的态度和正向的信心，这从企业的薪资调研也可见一斑。以中国为例，美世的《中国整体薪酬调研报告》结果显示，预计2021年有7%的企业冻薪，中国薪资增长率预计为5.2%（不含冻薪），包含冻薪的薪资增长为4.8%。尽管企业面临疫情后的诸多不确定因素的影响，但薪酬增长仍维持了在5%的区间内，与往年水平基本持平。意味着中国经济正在步入新常态，而中国企业正在变化中不断优化，快速适应。我们也希望看到世界经济可以尽快从疫情中复苏，各行业可以按照预期一样恢复发展。