新零售，英文是New Retailing，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式 。


"新零售正在突破传统的零售模式，不仅仅是区分为线上线下的整合，而是融合优势的互补作用。"那么新零售未来的路到底在哪?我们来简单分析一下。

1、消费新升级。随着经济发展和财富的积累，消费结构和层次的提高，消费水平以及消费理念、消费认知能力都将得以提升。新零售的出现，更是直接满足了消费升级中的另一个的核心需求——去除品牌溢价之后的品质保证，这让消费者对价格的合理性有了更高的需求。

2、智慧供应链与零库存。而新零售时代下，改变了传统的零售业存在的与消费者、销售渠道的协同不足的问题。智慧供应链依托大数据和信息系统，为客户精准服务、全面覆盖各环节流通，最大限度的凝聚服务能量、有序释放服务能力，最终使服务变得精准。重点强调的是“全位一体”，供应链成为了“供应链+营销+大数据”。

3、线上线下融合与全渠道互通。新零售的主题是“线上线下与物流的结合”，因此线上、线下融合和全渠互通则成为企业在新零售背景下的全新共识。线上电商纷纷拥抱线下市场，而线下传统企业也不断发力线上，企图抓住新零售契机，全面提升市场占比。

4、重塑线下体验。既然是线上、线下的融合，那么随着科技推动新零售的不断进步，围绕用户体验感受也应随之升级，给消费者带来全新的技术体验。

5、跨界整合。新零售周边的其他要素的跨界融合，会变成新零售行业发展的新的方向，通过新零售重塑品牌和营销方式。

6、智慧赋能。新零售的目的是为了让人们以更便利的方式购买到质量更好的商品，人工智能和大数据将根据设计、原材料采购、商品生产及加工、商品经营到结算等整个供应链生态链条，实现有效赋能。


新零售的诞生为零售行业带来了一场革命，但是无论怎么改变，零售的本质都不会变。未来，最终都指向一个目标和追求：降低成本、提高效率、提升体验。