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企业发展的优先条件:将资源优先分配给“机会”才是正确的手段
来源:中国丙纶网 - 中国纤维网旗下网站 添加人:service4 添加时间:2020-6-19

    在企业发展途中,一个企业要获得自身的生存和发展,就必须完成企业使命。企业使命是一种抽象意义上的任务陈述,一般不涉及具体的产品或服务。

例如,中国移动的使命是“创无限通信世界,做信息社会栋梁”;沃尔玛的使命是“为百姓提供购买与富人一样的东西的机会”;惠普的使命是“创造信息产品,提高人类效能”。

企业使命是从目标顾客的角度出发,对企业业务经营高度概括和精巧凝练,以明确经营方向,界定经营范围,理解经营意义,通常包括“做什么”和“为什么”两个方面,前者是对企业业务经营活动的抽象描述,而后者是对企业业务经营宗旨的阐释,反映了企业业务经营的核心价值理念。

所以想要完成企业使命,企业就必须作出正确的业务决策。

而“做什么”正是在企业与其环境之间建立有机联系的决定因素。一方面,“做什么”表达了企业对其所处环境的承诺;另一方面,“做什么”决定了外部环境将从企业那里获得什么样的成果。在企业使命的构成要素中,“做什么”是一个不断变化的要素,而“为什么”是一个恒久不变的因素,二者构成了对立统一的阴阳两极,它们的交互作用促进了企业的生存和发展。

因为外部环境在不断变化,所以“做什么”也是不断变化的。但是,无论“做什么”如何变化,回答“为什么”的企业核心价值理念是不会变化的。例如,阿里巴巴无论是“线上业务”,还是“线下业务”,抑或是“线上到线下业务”,其宗旨都是为了“让天下没有难做的生意”。

所以要作出正确的业务决策,就必须发现和把握外部环境中的机会。

在企业发展上,企业必须认识到,外部环境是不断变化的,因此企业需要不断改变方法和途径来完成外部环境赋予的任务。这就意味着,企业的业务经营是一个不断演化的过程。所以在企业发展途中一定要明白,一旦企业作出关于业务经营的决策时,那么该决策就已经开始过时了。

然而,管理者往往因为缺乏这方面的意识使企业陷入困境。尤其在企业当前经营业绩比较理想的情况下,管理者会认为,当前理想的经营业绩证明了企业的业务决策是正确的。如果有必要只需作些相应的调整即可,根本不必担心决策过时。

而这就要我们明白一个企业发展哲理:当前的经营业绩是由过去的业务决策所带来的,而未来的经营业绩取决于现在的业务决策。因此,企业如果不能根据今天的环境变化作出新决策,明天就会成为“温水中的青蛙”。许多曾经的行业霸主,如摩托罗拉、诺基亚、柯达的命运正是如此。

所以,管理者只有将资源分配给机会,才能创造出成果。由于成果在企业外部,因此,对企业而言,环境变化并不是问题和威胁,而是新的业务经营机会。

例如,IBM从世界最大的计算机公司转型为不生产计算机的公司;通用电气公司从制造型企业转型为服务型企业,而现在又准备回归制造业。企业都要完成外部环境赋予的任务,而这就需要落实到具体的业务经营活动上。

在企业发展上,企业只有将资源分配给“机会”,才能创造出“成果”,这是企业应做的“正确的事情”;“解决问题”在本质上只是一个效率改善的问题,是为了“正确地做事”。

而从企业经营的逻辑来看,“企业首先需要的是效果,然后才是效率”。因为没有效果的效率是无意义的,而没有效率的效果是不成熟的。