如果你经营着一家公司，希望我们喜欢你的品牌，甚至有一天为你工作，这些事情是你应该了解的。

沃顿麦克创新管理研究所（Mack Institute for Innovation Management）的高级研究员斯科特·施耐德（Scott Snyder）和大数据分析软件服务公司Palantir的软件工程师摩根·施耐德（Morgan S. Snyder）从美国千禧年一代（泛指80后、90后）的角度，阐述了他们对企业、产品以及世界的看法。

人们把我们称为千禧一代和Z世代。我们这一代人超过1.4亿，代表着美国25%的劳动力和将近2万亿美元的购买力，虽然我们中有超过60%的人仍然和家人住在一起。我们在政治上倾向自由主义，是目前为止多样性最强的一代。

我们不看报纸，不听广播，不看网络电视，不用家里电话号码。我们大部分时间都在网上，建立我们的社交网络，从中获取信息。不幸的是，由于机遇少和高额学生贷款债务，我们可能在很长一段时间内买不起自己的车和房子，或许永远也买不起。

如果你经营着一家公司，希望我们喜欢你的品牌，甚至有一天为你工作，下面这些事情是你应该了解的。

我们是互联的

智能手机就像我们身体的一个额外附件。通过掌上屏幕，我们过着互联互通的生活，追求即时的满足。

我们知道如何获取需要的信息，比如通过谷歌可以随时随地获取。海量信息相互竞争之下，能吸引我们的注意力超过十秒，那就太稀奇了。

我们通过发讯息与朋友时刻保持联络，分享我们的创造，记录我们的生活，掌控我们的娱乐，在手机上订餐、乘车、规划下一次的冒险。我们希望生活中所有事情都能够通过手机轻松解决，包括金融服务和约会。我们更愿意在网上购买，如果快递每月自动出现在我们家门口，这会是一个加分项。我们尽量避免去实体收银台结账或者打电话咨询。手机对于我们就是一个一站式娱乐商店，这是我们观看音乐视频和Netflix剧集唯一需要的设备。

我们在社交平台上花时间建立我们的数字形象和社交网络，虽然我们并不相信这些平台能保障我们的信息安全。我们喜欢Snapchat和Instagram这些平台的即时可控性，不大喜欢Facebook，因为它现在已经变得过于公司化，而且经过了剑桥分析公司(Cambridge Analytica)的数据窃取丑闻后，我们感觉它已经腐败堕落了。

我们的中国朋友通过微信交流生活。比起企业，我们更信任朋友和朋友的朋友，尤其是涉及到新闻的时候。有些你在赫芬顿邮报(Huffington Post)和Buzzfeed上看到的新闻最后却被证明是假的……那既然如此，又何必费心去看呢？

如果有值得了解的信息，我们的核心朋友圈会指给我们看。他们也是我们的主要信息确认来源。如果我们需要做一个大额购买决定，比如买一辆自行车或去外国旅行，我们就会询问他们。我们只要拍张照发在朋友圈里，他们就会给我们意见。

我们是多变的

因为我们从小到大都是通过屏幕联络的，所以我们非常擅长移动创造，比如图片、视频、代码、叙述等，不管我们走到哪，都能创造。现在一些企业开始为这些创造付费。有些人通过做兼职设计师、艺术家、记者、编码员，甚至游戏玩家赚钱。

零工经济(Gig Economy)不会吓到我们；我们热爱自由，但随着堆积的债务和朋友们遇到的健康问题，我们也开始有一定的危机感。我们设想在一生中我们将会从事超过十种不同的工作，有时候同时兼顾几份工作。变化和移动是我们的常态，所以不要指望我们会在一个地方呆太长时间。

我们知道有些专业或职业现在看起来似乎不错，但再过几年就没那么光鲜了。我们有些学数学和物理的朋友现在可酷了，在谷歌和Facebook当数据科学家，但十年前他们也只能被塞进大学里当教授。我们有些学工程的朋友，现在的职位名称甚至就从来没听说过，比如增长黑客、设计技术员、前沿部署工程师等等。但是感觉职位名称越来越不重要了，因为我们寻找的是混合职位，可以让我们做许多不同的工作。

我们希望在一生中能在两到三个国家生活，大部分时间都在城市里。我们花钱买体验，而不是有形的物品。虽然我们热爱攀岩、滑翔和冒险竞赛等户外极限运动，但我们希望在城市里生活，任何事情都在步行、骑车，或乘车范围内，包括从家里到公司。如果我们不能生活在城市，那么让我们住在山里或海边，哪里都行，只要不是郊区。

我们是有社会责任感的

我们看到了周围世界发生的大事，但我们相信自己有能力做出改变。如果我们看到错误的现状，我们不害怕发出自己的声音，我们的社交网络会支持我们的观点，为我们大胆直言的精神喝彩。我们期待我们关注的政治家、名人、运动员和首席执行官们能在移民、职场性骚扰、种族歧视和气候变化等重要问题上发表自己的意见。

我们非常了解我们每个人在网上的力量和影响力。我们已经看到了Black Lives Matter和#MeToo这样的大规模运动为我们的人生带来的变化，很多从网上开始，在网上传播。我们甚至看到了Diversify my Emoji运动改变了我们数字语言中的一个关键组件。我们渴望成为这些运动的一部分，使我们的世界变得更加包容，接受度更高，对社会和环境有更多的责任感。我们以此为目标约束自己、朋友和领导者，不断地思考我们可以做哪些好的事情，怎样可以做得更多。

我们认为大多数大公司都只关心利润，不在乎人类和地球。仿佛每天都会听到，比如由于某某大公司的失职而造成的歧视、违反隐私条例或环境灾难。如果他们的CEO能够坦承问题和计划解决，我和我的朋友就会选择和他们打交道。我们不觉得公司做到对生意和社会同时负责有什么困难的。我们看到了一些大公司做好事的例子，比如户外服装公司巴塔哥尼亚(Patagonia)阻止森林砍伐，眼镜电商Warby Parker改善全球健康问题，宜家(IKEA)推动招聘过程的多样性和包容性。在我们看来，这应该成为那些大公司的标准，自己少拿一点，多给社会回馈一点。

当然，虽然我们对大企业吐槽多多，但以后很有可能会把自己一半的职业生涯都贡献给这些大型机构，包括企业，非盈利组织或政府机构。

我们的建议

如果你想让我们成为你未来的客户和员工，这里有一些建议：

鼓励探索——跳槽以前是一个负面词语，但是我们喜欢这个词。去年企业因为我们这一代员工的离职憾失300亿美元。有机会去一家大公司工作，同时也知道自己可以选择在几年内尝试3到4条不同的职业道路，这是非常有吸引力。我们相信这对公司也是有益的，他们可以组建一支更加灵活的人力队伍。

作为消费者，我们希望看到产品能够不断更新，为我们提供新的体验。生活中有太多嘈杂的声音，我们不会把注意力放在那些多余过时的产品上，下一个！

让我们领导——我们大多数人都想做领导者，比如领导工作团队，重要事业的筹款活动，或者自己的公司，但没有人教我们如何在逆境中做领导者。大多数最优秀的领导者都失败过许多次，特别是那些企业家。我们如何解决这些问题，让团队追随我们，在遇到坎坷的时候相信我们？我们希望人们尊重我们的信仰和才干，而不是一个大而空的头衔。我们希望成为潮流设定者和活动家。

我们愿意接受发自内心的教导，而不是卖弄学问的说教。不要递给我们一本我们不会读的商业著作。要让我们拿起一本书，它首先要能够激发我们的情感。请与我们进行个人层面的对话，帮助我们成为领导者。

有所信仰——我们觉得如果你做得事情有意义，那么你赚钱是应该的。但不幸的是，当今的世界并不是这样的。如果你想听听我们的意见，我们认为你需要摆脱把赚钱放在第一位的思维模式，开始思考怎样才能创造影响，公平对待他人，不管他们来自哪里。我们已经准备好，非常愿意做一些特别的事情。如果你想知道我们是怎么想的，我们就在这儿，在你周围，1.4亿个我们，尽管问我们吧。