1.增加与客户的互动

互动是了解的前提，有了互动才有了相互了解，有了了解，就达成交易的前提。
所以大家可以根据自身的产品，放开思路，大胆交流，与客户进行适当的互动沟通。

2.学会倾听

与客户的交流过程中，客户或多或少都会透露一些基本的价值信息。
学会倾听，一方面有助于了解客户的需求，即客户需要找到什么样的供应商；另一方面，有助于让客户对你产生良好的沟通印象，为后面的合作打好基础。
记住：先倾听客户的需求，再介绍你自己。

3.学会提问

在倾听的基础上，我们可以再沟通顺畅的时候，向客户提问一些问题，这样既可以加深在客户心中的印象，又能获取必要的信息。要知道，展会上的商家那么多，客户凭什么记住你？

How can you evaluate your suppliers?
很多客户不愿意直接回答你，因为确实太难了，你可以补充一句,
just generally speaking, not the detailed
principles.  
What's your purchasing plan for next
season?
假如是零售商：How many stores does your company have?  
假如是中间商：Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the
whole Europe? Which country is your biggest market? (不能直接问谁是你最大的客户，这样太敏感了。)  

4.实事求是

无论跟客户介绍公司或是产品的时候，尽量避免说空话，最好是用本行也的定量术语来表达，若本行业没有定量术语，

也可以说We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and
XXXX company is quiet satisfied for our quality. So I believe we can meet or
exceed your quality  requirements.

这个XXXX公司最好是客户应该知道的，和客户差不多同类档次的，或者高一点点最为合适。
因为，档次相差太多的公司比较会让客户对你的公司或产品的定位产生怀疑，从而错失交易机会。

5.注意“捡漏”

在展会临近结束的时候，可以尝试打探一下客户的口风，
例如：What do you think how about the trade show? Did you find everything
which you need exactly?
如果得到客户的肯定回答，就可从客户那里得到此次展会上整个行业的情况，这个信息的价值很高。如果客户否定，则可追问客户那些需求没有得到满足，若恰好你能供应客户所需的产品，则可捡漏一个订单。